Es una marca de ropa deportiva, que busca satisfacer al cliente y vestir su cuerpo según sus gustos.
Para aquellos clientes que buscan un producto inmediato contamos con un máximo de 5 prendas disponibles en una misma referencia lo que asegura al cliente exclusividad.
También contamos con personalización o creación de diseños según los requerimientos y las medidas corporales del cliente, con el fin de brindar comodidad y exclusividad a esas prendas que nos acompañan casi a diario en nuestra rutina.
Actualmente somos una tienda 100% virtual.
Puedes comunicarte a:
WhatsApp +57 315 600 8682
Correo: servicioalcliente@angiebetancur.com
Contamos con una tabla de tallas en la que te puedes basar para elegir la talla que mejor se acomode a tu cuerpo.
Dentro de la página contamos con un espacio destinado a esto, puedes ingresar dando clic aquí.
También a través de todos nuestros medios de comunicación y redes sociales.
WhatsApp, Instagram, Facebook
Debido al registro de clientes para realizar compras y demás. Angie Betancur se rige por la política de tratamiento de datos elaborada por la super intendencia de industria y comercio. Aquí puedes encontrar toda la información.
Comprar en angiebetancur.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico WordPress y nuestro aliado de pagos PayU cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.
Este proceso depende de varios factores como lo son: si compras a través de la página web, si compras a través de la línea de WhatsApp, si compras productos de entrega inmediata, si compras productos personalizados, requieres envío a domicilio o si recoges el producto (Este último solo aplica para Medellín).
Haces el pedido a través de la página web
Una vez la plataforma PayU confirme el pago del producto se envía comprobante al correo
Se contacta al cliente para verificar información de envío y pedido
Máximo 2 días hábiles después se envía comprobante de envío
Recibes en la dirección. La fecha de entrega depende de la transportadora.
Haces el pedido a través de la página web
Una vez la plataforma PayU confirme el pago del producto se envía comprobante al correo
Se contacta al cliente para verificar información del pedido
El cliente debe dirigirse a la dirección indicada para reclamar su pedido entre las 10am y las 7pm. No se hacen entregas por fuera del horario establecido.
Haces el pedido a través de la página web
Una vez la plataforma PayU confirme el pago del producto se envía comprobante al correo
Se contacta al cliente para verificar información de envío y pedido y establecer fecha de envío del pedido.
Se envía comprobante de envío en la fecha establecida.
Recibes en la dirección. La fecha de entrega depende de la transportadora.
Haces el pedido a través de la página web
Una vez la plataforma PayU confirme el pago del producto se envía comprobante al correo
Se contacta al cliente para verificar información de envío y pedido
Máximo 2 días hábiles después se envía comprobante de envío
Recibes en la dirección. La fecha de entrega depende de la transportadora.
Haces el pedido a través de WhatsApp
Realizas el respectivo pago y envías el comprobante de pago y una vez se confirme el pago del producto se envía comprobante de recibido
Se verifica información de pedido
El cliente debe dirigirse a la dirección indicada para reclamar su pedido entre las 10am y las 7pm. No se hacen entregas por fuera del horario establecido.
Haces el pedido a través de WhatsApp
Realizas el respectivo pago y envías el comprobante de pago y una vez se confirme el pago del producto se envía comprobante de recibido
Se verifica información de envío y pedido y establecer fecha de envío del pedido.
Se envía comprobante de envío en la fecha establecida.
Recibes en la dirección. La fecha de entrega depende de la transportadora.
PayU, cualquier tarjeta de crédito o débito.
Bancolombia
Nequi
Una vez realices el pedido se te enviará a WhatsApp o al correo un enlace de pago dónde deberás:
Llenar tus datos.
Seleccionar medio de pago.
Después de esto según el medio de pago que elijas te aparecerán unas instrucciones, síguelas y podrás realizar el pago.
Si el pago es en efectivo te aparecerá un referente de pago (numero) el cual presentarás en la empresa de pagos.
A toda Colombia y cada envío tiene su precio dependiendo de la ubicación.
Por compras superiores a $200.000 el envío es gratis, de resto el costo de envío va de $10.000 en adelante y lo asume el cliente, este depende del lugar de destino.
El envío se realiza a través de una transportadora y tarda según la ciudad de destino. Después del pago se demora máximo 2 días hábiles el despacho del pedido y en trayecto se demorará de 1 a 5 días hábiles para su entrega.
A tu correo electrónico y a tu WhatsApp te enviaremos el comprobante de envío con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento del pedido donde debes ingresar el número de guía y así podrás saber dónde está tu pedido.
También podrás obtener el número de guía iniciando sesión en la página o comunicándote a través de los diferentes canales de Servicio al Cliente de Angie Betancur
Actualmente no contamos con ese medio de pago.
No se realiza devolución de dinero, pero si contamos con cambio de productos.
Solo se permiten cambios en el pedido antes de que se envié el comprobante de envío. Una vez se tenga el comprobante de envío no se pueden realizar cambios en el pedido.
Contamos con una política de garantía y cambio de productos la cual puedes ver aquí.
Si. Aplica solo para prendas disponibles para entrega inmediata y siempre y cuando se haga antes de recibir el comprobante de envío. Después de tener el comprobante de envío no es posible hacer cancelaciones, pero si cambios de producto.
Política de garantía y cambio de productos.
